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鑫源温控20周年:用心经营 用爱服务

2019年07月05日

——鑫源温控20周年系列——

经营需用心,服务要有爱。辽宁省鑫源温控技术有限公司,作为国家级高新技术企业,一直以促进节能环保产业发展为总目标,以打造温控产业生态系统为己任,致力于构建资源交互的创新创业平台,在20年专注与专业中,诠释和践行着“用心经营、用爱服务”的深刻内涵,为其打上了鲜明的“鑫源”烙印。

东北的冬天格外寒冷。去年12月份,因正值采暖季,本该室温达标的黑龙江省住建厅部分办公室,却因温控器老化失修而显得比往年更加寒冷,极大影响了办公人员的舒适度。作为首先响应国家号召进行煤改电的黑龙江省住建厅,在改为电采暖后,感受到了清洁供热所带来的好处,那时候,作为采暖配套的温控器都是旋钮式的,可以自由设定实时供热温度,这让大家感觉特别新鲜。但渐渐的,随着时间的推移和科技的进步,这次采用的单机版旋钮式温控器所带来的弊端也逐步显现出来:单机温控器会因忘记关闭而产生很高的能源消耗、供热温度屡不达标、不能集中控制、温控器易损、无法联系到原厂家进行售后维修……这一项项原因综合起来,已经严重影响了使用单位的室温舒适度及能耗费用,黑龙江省住建厅电供暖升级改造项目就这样适时的在2019年3月启动了。

实效印证实力。在招投标过程中,辽宁省鑫源温控以其20年的品牌积淀、过硬的产品质量及完善的配套解决方案在众多品牌产品中脱颖而出。中标后,鑫源温控的技术人员来到工程现场进行了实地考察,针对用户的实际需求及痛点提出了一整套切实可行的解决方案:利用互联网wifi温控器,加配智能云盒组成立体式温控管理网络,融入鑫源温控的智诚系统并接入外网,可以实现所有办公室室温的实时监控、集中设置管控、分时段供热,最重要的是与之前相比,可以将综合能耗降低三分之一,更大大节省了供热费用成本。

改造施工过程中,在整体温控器安装完毕后,施工方突然发现前一天调试好的所有温控器突然不能联网控制,更换了温控器和智能云盒之后也还是无法解决该问题,这让施工方大惑不解。因每层楼都独立有锁,暂时还不能排查其他楼层温控器是否也有同样的问题。施工方意识到事情的棘手,马上联系了鑫源温控的技术人员。

鑫源温控技术人员第一时间与住建厅进行了协调沟通,打算逐层排查问题所在,专管此次工程的副厅长十分配合与支持,专门指派一位工作人员协助鑫源技术人员对每层楼进行问题排查。经仔细检查,首先确认了鑫源温控产品并无质量问题,最终得出问题可能出现在网络上。检查到机房时发现,因打扫卫生时,清洁人员不小心碰到了网线导致虚接,致使温控器专线无法联网。

虚惊一场。

但经过此次小插曲,不仅让施工方对鑫源温控技术人员的专业程度由衷感到钦佩,更让厅领导对鑫源温控的快速响应、专业服务赞不绝口。事后,住建厅副厅长专门与鑫源温控技术人员进行了谈话,详细了解了工程相关情况及集中控制系统所能带来的好处,对此次升级改造工程之后所能带来的改变充满了期待。

“锲而不舍,金石可镂”。鑫源温控自成立20年以来,正是秉承着这种工匠精神,在创新的基础上,以解决客户的痛点为己任,用心钻研,深耕温控领域,才快速发展至今,得到多方认可。

鑫源温控对待产品,总是采用高品质的原材料,为了客户的安全放心,不惜成本;

鑫源温控对待品质,无论何时何地,始终坚守底线,绝不放松;

鑫源温控对待服务,不论什么问题,都用心服务,站在客户的角度,不计自身得失……

大道至简。鑫源温控看起来一直在“舍”,但更深知,只有懂得在产品、工艺、原材料及服务品质上面不断地“舍”,放弃糟粕,严把创新、产品质量,才能最终“得”到客户的认可,才能成就鑫源温控如今年产温控器数百万台的“得”。

在商品同质化日益严重的今天,鑫源温控会一直不忘初心,受得住市场的检验,会做大浪过后洗去尘埃的真金,保持品质服务始终如一。所谓的“大道至简,大道至愚”,就在于:商业之大成者,总属于那些舍得的人,客户会用真金白银为他们投票。

用心经营,用爱服务,鑫源一直在打造温控领域生态系统的道路上笃定前行!